Teknologi: Fremtidens butikkløsning?
Selvbetjeningsløsninger og autonome butikker er i rask utvikling, og flere pilotprosjekter viser hvordan teknologi nå kan gjøre handleopplevelsen både enklere, raskere og mer tilgjengelig. I sentrum står sensorer, kameraer og avansert programvare som registrerer hvilke varer kundene kjøper – helt uten bruk av tradisjonell kasse.
9. februar 2026
Knut Lilloe Salvesen viste rundt i demobutikken
Kameraer registrerer handlekurven din – automatisk
Vi har vært på besøk hos firmaet StrongPoint i Oslo og sett på deres selvbetjeningsbutikk.
Salgsdirektør Knut Lilloe Salvesen viste rundt og forklarte hvordan butikkløsningen fungerer:
- Teknologien i denne selvbetjeningsbutikken bygger på kameraer som følger kundene i butikken, uavhengig av hvor mange som er inne samtidig. Når kunden ankommer butikken, får de tilgang ved å tappe bankkortet eller Google/Apple Pay ved inngangen.
Deretter kan de handle fritt og legge varene hvor de vil – i jakker, vesker eller handleposer.
Når handelen er ferdig, trykker kunden på en knapp ved utgangen. Døren åpner seg, du blir belastet for det du har tatt med deg og du får kvitteringen på e‑post.
- Den nye generasjonen butikker bruker kamerateknologi montert i taket for å følge kundens bevegelser og registrere hvilke varer som tas ut av hyllene. Hvert produkt er knyttet til en bestemt posisjon, og systemet oppdager både når du plukker med deg en vare, og når du setter noe tilbake. Setter du varen på feil plass, vil systemet varsle en ansatt som vil komme å rydde opp, forklarer Salvesen.
Løsningen omtales som en framtidsrettet handelsopplevelse: Den skal være enkel å bruke, helt uten kø i kassen, og gir en rask og behagelig handleprosess for kundene.
Løser praktiske utfordringer
Teknologien er spesielt nyttig i situasjoner med høy trafikk, som på stadioner eller større arrangementer. Butikker av denne typen kan håndtere en stor mengde kunder på kort tid, fordi man unngår kø i kassen.
- I Italia er slike butikker allerede installert i ishockeyarenaen for OL i Milano.
Flere norske aktører tester konseptet. Coop har blant annet en intern testbutikk, og bransjen følger utviklingen tett, sier Salvesen.
Tilgjengelig for alle – også uten smarttelefon
Selv om mange digitale butikkløsninger er avhengige av mobil, er en av styrkene ved denne butikkløsningen at det ikke kreves en smarttelefon for å gjennomføre handelen. Et bankkort og en e‑postadresse er nok.
Det gir nye muligheter for kunder som sliter med dagens selvbetjeningskasser, enten på grunn av teknologiske barrierer eller funksjonsnedsettelser.
Forbundsleder Terje Andre Olsen i Norges Blindeforbund var med på omvisningen, han likte det han så.
- Det jeg ser er at det er mekanismer som sikrer at man ikke betaler for de varene man setter tilbake, det er jo bra. Selve betalingsløsningen og identifiseringsløsningen virker jo å være helt kurant, uansett om man ser eller ikke. Men, problemet vi har i butikken er jo å finne riktig vare i hylla, og det løses jo ikke her.
Salvesen forteller at teknologi for både for å finne fram i butikken og finne ut hvor varene står på hver enkelt hylle, finnes. Han ser for seg en løsning i fremtiden der kunden bruker en smarttelefon inn mot prisetiketten på hyllekanten, og får lest opp hvilken vare som står der og hvor mye den koster.
- Teknologien finnes, det er mer snakk om å få utviklet løsningen, sier han.